当店でご成約して頂いたお客様の声をご紹介致します。
- iwa様
- ＢＭＷ５シリーズ
- 総合満足度
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- お問い合わせ(見積もり)
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- 納車までの対応
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- 説明のわかりやすさ
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- おすすめ度
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- ご購入されたお車や当店についての感想など
- 良心的な価格、安心の１年保証、GOO鑑定、とても気持ちのいい対応、とこちらの希望通りのお店でしたので、購入させていただきました。こちらの手違いで納車まで時間がかかってしまいましたが、遠方にも関わらず、無事納車して頂きありがとうございました。納車までとても気持ちよくお取り引きができました。ですが、鑑定書にはない凹みがリアバンパーにございました。遠方ですので、現車を見ることができませんでしたので、鑑定書を参考にしていただけに残念です。鑑定員の見落としということでしたら、大雑把だなという印象で、その点につきましてはとても不愉快でした。その点につきまして、こちらから連絡させていただきましたが、その後折り返し連絡がありません。販売店さんには申し訳ありませんが、リビルト品などでも構いませんので、修理対応をするべきではないでしょうか？その点のみ残念でしたが、大変お勧めの販売店さんです。
- 当店からの返信
- iwa様 この度は、ご契約いただき誠に有難うございました。ご指摘いただきました内容に関しては真摯に受け止め今後の改善に努めます。当社では遠方のお客様も大変多く販売させていただき一度も現車をご覧いただく事も無くご契約となるケースも多いです。今までにこの様な事が一度も無く安心しておりましたが、早速これを機に社内で見直し対策を検討しております。鑑定に関しては鑑定人の責任だけではなく当社でもお客様の目となりもっと詳しくご説明できるよう努めてまいります。最後になりましたが、iwa様からご連絡をいだきました次の日以降２度ご連絡をさせていただきましたがその後ご連絡が取れない状況でしたので今にいたります。決して放置した訳ではございませんのでご理解ください。当社では納車後１年間保証もございますので何かございましたらご連絡お待ちしております。最後にiwa様に不愉快な思いをさせてしまった事にも関わらず「大変お勧めの販売店です」とこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し社員一同嬉しく思っております。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします。
- あお様
- ＢＭＷ３シリーズ
- 総合満足度
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- お問い合わせ(見積もり)
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- 納車までの対応
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- 説明のわかりやすさ
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- おすすめ度
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- ご購入されたお車や当店についての感想など
- 親切丁寧な接客、安心できる専門知識、何よりも真摯なサービス精神が感じられ購入を決めました。納車までの手続きもトラブルなく、納期、品質(整備工場での検査、クリーニングなど)に問題ありません。末長くお付き合いできるお店です。ぜひお勧めできます。何よりも保証が充実しており安心できました。アフターサービスもしっかりしているとのことで今後ともよろしくお願いしたいと思います。
- 当店からの返信
- あお様 この度は、ご購入いただき有難うございました。当社はＢＭＷの専門店で納車前のメンテナンスから納車後の保証まで安心いただける内容となっておりますので今後も何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。こちらこそ末永いお付き合い宜しくお願いします。
- testify様
- 三菱パジェロ
- 総合満足度
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- お問い合わせ(見積もり)
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- 納車までの対応
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- 説明のわかりやすさ
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- おすすめ度
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- ご購入されたお車や当店についての感想など
- 問い合わせへの対応も迅速かつ説明も非常にわかりやすく納得・安心できました。遠方でしたが納車までの全商談行程において安心してお任せすることが出来ました。人柄も良くオススメのショップです！
- 当店からの返信
- この度は、数あるお店の中から当店にてお買い上げ頂きまして誠に有難うございました。また、嬉しくありがたいレビューも頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。 スタッフ一同